教学目的：训练学员能够明确店长的角色定位；能够做好客、店、人、财、货的管理；能够做好公司策略的执行，目标的制定与分解；能够进行票据分析，能够进行店内案例的复盘；能够进行自我时间和压力管理，能够处理客户投诉，能够做好店内员工的带教。

课程主要内容：店长角色定位，店长日常工作流程，票据分析，目标管理，时间管理，财务管理。